Neste primeiro módulo, você vai aprender o que é UX (Experiência do Usuário), como surgiu e os principais desafios ao construir um produto ou serviço digital. Também irá entender a estrutura básica de um projeto utilizando a abordagem do Design Thinking, suas etapas e ferramentas que você vai colocar em prática durante o curso.

Para começar o desafio, você vai entender quem é a pessoa usuária do seu desafio. Para isso, você irá conhecer por que a Pesquisa é tão essencial durante o processo de UX Design, conhecendo técnicas, formatos e modelos de pesquisa.

Você vai aprender a extrair dados, entender os insights gerados pelas pesquisas e identificar dores e necessidades da sua pessoa usuária. Com isso, você vai montar Personas e desenhar uma Jornada de Experiência, mapeando as etapas e identificando oportunidades na experiência. Após descobrir as dores e oportunidades da pessoa usuária, você irá conhecer ferramentas de ideação e colaboração na construção de ideias. Você irá conectar todos os pontos, buscar inspiração e pensar em várias propostas resultando em um rabiscoframe (protótipo em papel).

Momento final da jornada, você irá aprender a prototipar em várias fidelidades com propostas diferentes - validar fluxo, vender ideias, testar funcionalidades. No final, colocará sua proposta de solução num teste de usabilidade para avaliação heurística de interface e teste de conceito. Neste fechamento, vamos falar sobre como uma pessoa de UX trabalha em diferentes projetos e empresas e quais são as habilidades mais requisitadas. Estudos de caso, situações de empresas, dicas finais e como apresentar seu trabalho ao mundo em um portfólio.